Reklamace a vrácení zboží
Chci zboží vrátit
V rámci 14denní lhůty můžeš zboží zakoupené na mém e-shopu vrátit bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet ode dne převzetí posledního kusu z objednávky.
Jak na to?
1. Vyplň a vytiskni tento 📄 Formulář pro vrácení zboží (PDF)
📝 Formulář pro vrácení zboží (DOCX) – uveď číslo objednávky.
• (Budu ráda, když připojíš i důvod vrácení, pomůže mi to při vylepšování nabídky.)
2. Zboží musí být čisté, nepoškozené, v původním obalu se štítky. Pečlivě ho zabal a přilož formulář.
3. Pošli balíček na adresu:
Nikol Sojková
Kovářská 542/5
Ostrava - Vítkovice
703 00 ČR
• Potvrzení o odeslání si prosím uschovej.
4. Jakmile balíček dorazí, do 14 dnů ti vrátím peníze stejnou cestou, jakou proběhla platba.
• Náklady za dopravu jdou na mě.
---
Chci zboží reklamovat
Pokud zjistíš, že je zboží poškozené, nebo se vada objeví při běžném nošení, dej mi vědět – reklamaci společně vyřešíme. Na zboží máš dvouletou záruku.
Jak postupovat?
1. Vyplň a vytiskni 📄 Reklamační formulář (PDF)
📝 Reklamační formulář (DOCX) – uveď číslo objednávky nebo faktury.
2. Zabal zboží i s formulářem.
3. Pošli na adresu:
Nikol Sojková
Kovářská 542/5
Ostrava - Vítkovice
703 00, ČR
• Potvrzení o odeslání si uschovej.
Jakmile zásilka dorazí, navrhnu řešení nebo ti vrátím peníze podle Reklamačního řádu.
---
Chci odstoupit od smlouvy
Jako zákazník máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (nebo posledního kusu z objednávky), a to bez udání důvodu.
• Tímto zanikají i všechny dodatky ke smlouvě.
Jak na to?
1. Vyplň a vytiskni 📄 Formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)
📝 Formulář pro odstoupení od smlouvy (DOCX) – uveď číslo objednávky.
2. Zabal čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky.
3. Přilož formulář a odešli dle výše uvedené možností.
---
Chceš se na něco doptat? Ozvi se mi kdykoliv na e-mail nebo telefonicky – ráda pomůžu. 💌